Bancolombia estrena retiros sin contacto en cajeros: así funciona la tecnología NFC para retirar efectivo sin insertar la tarjeta

Bancolombia dio un paso en la modernización de sus cajeros automáticos al habilitar retiros de efectivo sin contacto mediante tecnología NFC (Near Field Communication). Con esta función, los clientes pueden retirar dinero simplemente acercando su tarjeta al lector del cajero e ingresando su clave, sin necesidad de insertarla en el dispositivo. El servicio opera ya en más de 4 000 cajeros de la red y está disponible, en esta primera fase, para los titulares de tarjetas de crédito Visa de la entidad.

Casi un millón de usuarios pueden usarlo desde hoy

Los primeros en acceder a esta funcionalidad son más de 983 000 tarjetahabientes de crédito Visa de Bancolombia en todo el país. La entidad trabaja en paralelo en la certificación de la solución con otras franquicias de tarjetas, tanto débito como crédito, para ampliar gradualmente el alcance del servicio.

El movimiento ubica a Bancolombia en línea con estándares globales que ya son habituales en pagos en comercios, transporte público y billeteras digitales, sectores donde la tecnología sin contacto lleva años consolidada.

Seguridad: el argumento más sólido

Más allá de la comodidad operativa, la entidad pone el acento en las mejoras de seguridad que trae consigo esta tecnología. Al no requerir la inserción física de la tarjeta, se elimina uno de los vectores más usados para el fraude por skimming —la clonación de datos a través de dispositivos instalados en la ranura de los cajeros—, dado que la comunicación entre la tarjeta y el equipo ocurre de forma encriptada y a muy corto alcance.

A esto se suman dos ventajas adicionales: la reducción de la exposición a manipulaciones físicas en la ranura y la desaparición del riesgo de retención o captura de tarjetas, un incidente frecuente en los cajeros tradicionales que genera pérdidas y traumatismos a los usuarios. En el plano operativo, eliminar los pasos mecánicos de inserción y expulsión también acorta el tiempo de cada transacción y evita fallas asociadas a tarjetas deterioradas o con chip de difícil lectura.

¿Cuándo llegará a más tarjetas?

Bancolombia no estableció una fecha concreta para completar la certificación con las demás franquicias, pero confirmó que el proceso ya está en marcha. A medida que avance esa etapa, la funcionalidad estará disponible para un universo más amplio de clientes. La entidad señaló que esta actualización del canal físico hace parte de su estrategia de innovación continua y mejora de la experiencia en sus autoservicios.