La concesión Túnel Aburrá Oriente puso a disposición de los usuarios el #790, un canal gratuito para reportar emergencias en el Túnel de Oriente, la Variante Palmas, la vía Santa Elena y la doble calzada Las Palmas.
El número conecta directamente a los usuarios con el Centro de Control Operacional (CCO), desde donde se coordina la atención inmediata ante cualquier eventualidad. Por este canal, los viajeros pueden solicitar asistencia médica, bomberos, autoridades de tránsito o servicio de grúa.
Daniel Betancur, coordinador de Operaciones de la concesión, indicó que la línea permite “una atención inmediata, directa y gratuita para todos los usuarios desde cualquier operador”.
Con esta medida, la concesión centraliza la atención de emergencias en un único número de fácil recordación, buscando fortalecer la seguridad y movilidad de quienes se trasladan entre el Valle de Aburrá y el Oriente antioqueño.
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