El Metro de Medellín reportó que entre enero y diciembre del 2025 fueron reportados como encontrados 2 210 objetos y 6 952 documentos en tranvías, trenes, cables aéreos y buses, para un total de 9 162. El año pasado se recuperaron elementos inusuales como Un bafle, un triciclo, un par de guantas de boxeo, llantas, y hasta una cobija, además de un paquete con $3 millones de pesos que fue encontrado y devuelto por un servidor Metro, esto luego de un trabajo del equipo de seguridad que logró identificar y contactar a la persona que había perdido su dinero.
Los artículos olvidados más comunes continúan siendo los que las personas llevan en su día a día: ropa, gafas, celulares y llaves. En cuanto al comportamiento mensual, diciembre se consolidó como el mes con mayor número de reportes, con 955 elementos registrados, seguido por octubre (893) y febrero (803). Estos picos, según la entidad, coinciden con temporadas de alta movilidad en la red, así como con incrementos en actividades académicas, laborales y recreativas.
Las estaciones donde más objetos y documentos fueron reportados coinciden con las de más alto flujo de personas. Niquía, seguida de San Antonio, Poblado, Parque Berrío y Bello. Del total de elementos encontrados, 1 331 fueron reclamados por sus propietarios.
Para facilitar la recuperación de pertenencias el Metro dispone de varios canales. Las personas pueden consultar si su artículo fue hallado en: Hola Metro, el chat, la sección Contáctenos y el formulario web. Además, el asistente virtual integra información detallada sobre objetos perdidos y permite transferirse directamente a un asesor para recibir orientación personalizada.
Desde la Empresa se solicitó a los usuarios seguir reportando los elementos encontrados y permanecer atentos a sus pertenencias. «Destacamos que cada objeto devuelto es un acto de corresponsabilidad y una evidencia de cómo se vive la Cultura Metro», concluyeron en un boletín.
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