Cómo evitar fraudes telefónicos: recomendaciones de seguridad

Las estafas telefónicas han aumentado en Colombia, con delincuentes que utilizan grabaciones de voz para cometer fraudes. Expertos en ciberseguridad han emitido una serie de recomendaciones para evitar caer en estos engaños y proteger la información personal y financiera.

1. Precaución al contestar llamadas desconocidas

Es importante evitar respuestas automáticas como:

• “Sí”: puede ser grabado y utilizado para autorizar transacciones fraudulentas.
• “Hola” o “Aló”: facilitan la captura de la voz para suplantación de identidad.

En su lugar, se recomienda responder con preguntas como “¿Quién habla?” o “¿Con quién desea comunicarse?”.

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2. No compartir información personal

Si una llamada proviene de un supuesto banco, empresa o entidad gubernamental, se deben tomar las siguientes precauciones:

• No brindar datos personales, números de cuentas bancarias ni códigos de seguridad.
• Evitar confirmar información que el estafador podría ya tener.
• Colgar y verificar la autenticidad de la llamada a través de los canales oficiales.

3. Identificar y finalizar llamadas sospechosas

Si la llamada genera dudas o presión para proporcionar datos, es recomendable:

• No seguir la conversación.
• Finalizar la llamada de inmediato sin dar más información.
• No devolver llamadas a números desconocidos.

4. Monitorear movimientos bancarios

Para detectar posibles fraudes, se aconseja:

• Revisar periódicamente los estados de cuenta.
• Reportar de inmediato cualquier transacción sospechosa a la entidad financiera.
• Activar notificaciones de seguridad en aplicaciones bancarias.

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5. Bloquear y reportar números sospechosos

• Utilizar aplicaciones para identificar y bloquear llamadas fraudulentas.
• Registrar los números sospechosos en listas de spam.
• Reportar los intentos de estafa a las autoridades correspondientes.

6. Mantenerse informado sobre nuevas modalidades de fraude

• Consultar fuentes oficiales de bancos y entidades gubernamentales.
• Seguir recomendaciones de expertos en ciberseguridad.
• Compartir información sobre estafas con familiares y amigos para prevenir nuevos casos.

Las autoridades insisten en la importancia de reforzar la seguridad en las comunicaciones y actuar con precaución ante llamadas de origen desconocido.

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