Con el objetivo de modernizar sus procesos y acercar los servicios a la comunidad, la Secretaría de Movilidad de La Ceja presentó una nueva estrategia digital desarrollada con el apoyo del concesionario Quipux, que permitirá a los usuarios realizar múltiples trámites desde la página web oficial.
La plataforma, habilitada para los ciudadanos de La Ceja y del Oriente antioqueño, integra herramientas para agendar citas, efectuar pagos en línea, participar en audiencias virtuales y adelantar procesos para el retiro de vehículos inmovilizados. Además, el sistema permite gestionar en tiempo real peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF), con respuestas directamente a través del portal.
“Este sistema digital facilitará el acceso a los servicios y permitirá que los usuarios gestionen sus trámites de manera más rápida y eficiente”, destacó la Secretaría de Movilidad, señalando que se trata de un complemento a los puntos presenciales.
Aunque la plataforma ya está en funcionamiento, las taquillas continuarán operando para quienes prefieran o necesiten atención presencial. Sin embargo, las autoridades recomiendan el uso del sistema digital para evitar filas y optimizar tiempos.
El municipio también avanza en un proceso de modernización de su infraestructura física, que registra un avance cercano al 95 %. La entidad está a la espera de la autorización por parte del Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) para habilitar de manera oficial el traslado del canal operativo.
Con esta iniciativa, La Ceja da un paso importante hacia la transformación digital en la prestación de servicios públicos, facilitando la interacción de los ciudadanos con la Administración y fortaleciendo los procesos de movilidad en el territorio.
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